Política de envíos y devoluciones
Envíos y devoluciones
Enviamos cada pieza como lo haría un herrero: con cuidado, sin excusas y a tiempo. Si algo no cumple, lo resolvemos sin complicaciones.
Preparación del pedido
Los productos se preparan y envían en un plazo de 3 a 4 días hábiles. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos nacionales.
Envío gratuito en todos los pedidos
Ofrecemos envío estándar gratuito a España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa pueden aplicarse suplementos que se mostrarán antes de pagar.
Número de seguimiento
Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de la forja. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
30 días para devolver
Tienes 30 días naturales desde la recepción para devolver cualquier artículo que no esté usado, lavado o dañado, con su etiqueta original. Si no aguanta tu entrenamiento, no merece tu dinero.
Cambios de talla
Si la talla no es la correcta, contacta con nosotros y te indicaremos cómo hacer el cambio. El artículo debe estar en condiciones nuevas y con etiquetas.
¿Dudas? Escríbenos
Puedes escribirnos a elprimerimperio@gmail.com. Respondemos en 24-48 horas hábiles.
¿Listo para equiparte?
Elige tu acero. Nosotros nos encargamos de llevarlo hasta ti.
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